2015年1月10日 / 最終更新日時 : 2017年3月9日 おのやすなり トラブル 釣銭詐欺か?ネコババか?逮捕された消防士は不運か?? コンビニエンスストアーで13,000円の買い物をして1万円札と5千円札で15000円渡したら46,000円のおつりが帰ってきた、それを持ち帰って詐欺の容疑で逮捕されたと奈良で起こった事件・・・・? 何じゃそれ!(@_@; […]
2015年1月9日 / 最終更新日時 : 2017年3月9日 おのやすなり 温浴業 成功するイベント・失敗するイベント スーパー銭湯は企画に追われる 人が集まる商売ですしサービス業です。 毎月毎月ルーチンの企画に加え、季節事に行うイベントも毎年やってきます。 ハロウイン・クリスマス・柚子風呂・餅つき・正月福袋・女正月・・ホッ!とする間も無 […]
2015年1月8日 / 最終更新日時 : 2017年3月12日 おのやすなり 営業 楽しむ覚悟・変わる覚悟 ○○広告の▲▲と申します、◇◇新聞に広告を出しませんか? 昨日もかかってきました、年に6回はかかってくる営業電話、同じ会社だがかけてくる担当者は毎回違う(-_-;)!! SNS花盛りのこの時代でも無作為な電話営業を行う企 […]
2015年1月7日 / 最終更新日時 : 2017年3月9日 おのやすなり 温浴業 サービスを提供するな 我々は社員スタッフは日々の業務報告をフェイスブックを使って行っています。 報告形式や内容にフォーマットや決まりはなくフリー投稿なのですがそれだけに投稿内容によって人それぞれの仕事への取組み姿勢が明確になります。 サービス […]
2015年1月6日 / 最終更新日時 : 2017年3月12日 おのやすなり トラブル ”私は暇じゃないのよ!責任者を出して”・・”私が責任者です、そして貴方は暇だと思います スーパー銭湯はサービス業:サービスの提供者はあなたの下僕ではありません お正月営業が終わりました、年末年始万全を期したつもりでも多くの失敗もありました。 多くのご意見や、ご指摘も頂戴しそれらは真摯に受け留めたいと思います […]
2015年1月5日 / 最終更新日時 : 2017年3月9日 おのやすなり 温浴業 スーパー銭湯の井戸から貞子は出ない 当店で使うお湯は地下水を汲み上げてそれを使える形にして使用しています ご家庭使われる水道水、いわゆる上水はとても単価が高くて年間に何万トンと利用する温浴施設では採算が合わないのです それでも、お正月やお盆の繁忙期は生成が […]
2015年1月4日 / 最終更新日時 : 2015年4月10日 おのやすなり イベント 福袋完売しました スーパー銭湯の福袋 数年前から我々もお正月には福袋を用意して販売をしております。内容は各店に任せておりますが入浴回数券にお風呂セットだとか、お食事券だとか、お風呂セットだとか、取引業者様から協賛頂いた様々な商品を織り交ぜ […]
2015年1月3日 / 最終更新日時 : 2017年3月9日 おのやすなり コミュニテイーマーケテイング これからのスーパー銭湯の使い方 スーパー銭湯を参加の場にしたい 摂津の湯に新年初訪問をすると30名くらいの団体様が賑やかに食事をされていました。記念撮影が始まってのでお手伝いをさせて頂きました、お正月からお集まりいただき当施設を御利用頂き光栄ございます […]
2015年1月2日 / 最終更新日時 : 2015年1月2日 おのやすなり 温浴業 増税より厳しく感じる悪天候の現場感覚 スーパー銭湯は泣く子と天気にはめっぽう弱い あけまして・・・・ それは昨日申し上げましたね! 元旦営業の昨日、大阪は昼下がりから降り出した雪は午後5時頃には結構激しくなり辺りは雪化粧 例年は多くのお客様で賑わう館内も、例 […]
2015年1月1日 / 最終更新日時 : 2017年3月9日 おのやすなり 才能心理学 アイ・アム・スパーソナー 僕の職業はスパーソナー 温浴施設(spa)で働く人達の個性(personality)を引き出し、それがお客様の共感を呼ぶようなものであるように彼等の力になる人です 温浴業はおもてなしの伴うサービス業です・究極のサービスは […]