売り込みはダメ、でも伝えるのは必用。じゃあ何を伝えるのか?

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昨日のローリュー研修で気づいた事の続きです

こんな質問がでました

”お客様はローリューをされに来てるのです、合間にお店の宣伝入れても聴きたくもないのじゃないでしょうか?”

”早く扇げって事になります。”

ローリューを体験された方はご存知と思いますが熱せられたローリューストーンにアロマ水をかけて発生した水蒸気を大きなうちわで拡散させます、この間に無言で行うのも楽しく無いのでトークを入れながら行うようにしています。

先程の否定的な意見の反論としては

”室内に蒸気を拡散させる作業は必要だし、どうせその時にトークは必用だから、宣伝は続ければいい”

”トークネタはバラエテイーである方がいいので、その中のアイテムの一つにすればいい”

等の意見も多く出ました

トークの目的は何?

ローリューにせよその他のイベントにせよ、いや運営そのものを行う事によってお客様に楽しんで貰う事、その為には自分自身が楽しむ気持ちが大切だとは昨日のブログにも書きました

前者の問題提起に関する房の答えは、こんなパフォーマーは他のスーパー銭湯にはいないよって事

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否定派・肯定派共に同じ回答です:商品を押し売りする必要は全然ない、だから商品のセールストークもしなくていい、だけどどうせしゃべるなら興味ある商品に対する貴方の体験談や感想を話して欲しい!故に興味のあるモノを題材にしましょう

いやいや、それでも立場上コレ宣伝して来いと言うじゃありませんか(-_-メ)

・・うん、その時は無理矢理でもそれに興味を持って頂戴m(__)m

目的はトークじゃなくて、パフォマーである貴方のコトバ

だから他に伝えたい事があればそれを伝えればいい

肝心なのは、こんな俺が。私が、今からこの部屋をガンガンに熱くするぜ!って事です

湯元一丁のローリューパフォーマーは熱い部屋で熱く体験を語ります、ついて来られる猛者の方だけ御体験下さい

パフォマーの皆さん”すべらない”よう心していきましょう(・へ・)

 

 

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おのやすなり

おのやすなり:全国アパレルチェーンのエリアMGRとして勤務後、温浴事業参入を目指す企業にプロジェクトリーダーとして入社。設計段階から関わり1号店を出店、その後取締役事業部長として事業拡大を行い温浴施設3店舗、付帯飲食店5店舗を展開し統括を行う。 2016年、お風呂を利用した全てのビジネス(温浴・宿泊・介護・スポーツジムなど)運営の総合アドバイザー集団を目指し独立、現在に至る。 現場が問題意識を持ち課題に取り組める組織運営をサポートし活気のある施設運営で売上・利益をあげるサポートを行います。

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おのやすなり:全国アパレルチェーンのエリアMGRとして勤務後、温浴事業参入を目指す企業にプロジェクトリーダーとして入社。設計段階から関わり1号店を出店、その後取締役事業部長として事業拡大を行い温浴施設3店舗、付帯飲食店5店舗を展開し統括を行う。 2016年、お風呂を利用した全てのビジネス(温浴・宿泊・介護・スポーツジムなど)運営の総合アドバイザー集団を目指し独立、現在に至る。 現場が問題意識を持ち課題に取り組める組織運営をサポートし活気のある施設運営で売上・利益をあげるサポートを行います。