従業員一同が待ってる店になんか行かねーよ!!

バースデーDMやサンキュー―レターに同封するお手紙をスタッフ持ち回りで書いて貰うので書けたお店から添削するのでFAXするように・・・!!

渋々送られてくる文面が実に酷い!!

どう酷いかというと全然真心が感じられない!これ貰って君なら嬉しいか??というような気の無い内容なのである

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お誕生日おめでとうございます

朝夕めっきり寒くなりました、お風邪などひかれてませんか?

この季節はやっぱり温かいお風呂です、○○の湯では

(同封している新聞に書かれている内容・・)

御来店をスタッフ一同お待ちしております・

IMG_1700

 

お誕生日おめでとうございます

素敵なお誕生日は大切な人とちょっと贅沢な焼肉は如何ですか

・・・・(ほぼ宣伝)

ささやかながら、

同封のクーポンで○○をプレゼントいたします・・

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みたいな感じです。

スッタフ一同でお待ちしています

だいたい、このしめくくりが大きな間違いです、スタッフ一同が待ち構えているようなお店にはそもそも行きたくなんてない

皆が皆私の事を待っている筈がないし俺にはそんな仁徳は無い(;一_一)

よしんば待っているとしたらよってたかってカモにされてしまう!!

要するにそこには真心が感じられないのです

1対nだとレターじゃなくてお報せです、n対1では顔が見えないし嘘くないじゃないですか

お店の代表としてではなく個人として書くこと

同封するお手紙はそもそもラブレターなのです、だから1対1の関係じゃないとダメなのです

私個人が貴方の事を思いながら筆をとっていますって構図じゃないと貰っても嬉しくないと思います

そもそも何故持ち回りにしたのかと言えばそこに個性をだして欲しいからです。

お伝えしたい宣伝は同封資料に書いてあります、たとえばそれがイベントのお報せならばどんな想いでそれに私が取り組んでいるのかを綴るのもいいでしょうし、個人の身の周りであった出来事を書いてもいいのです

”こんな想いで私は準備してます、だから○○さんにも来てほしいな”

”最近こんな事があってとてもハッピーでした、この想いを共有したくてペンをとりました”

こんな私が貴方のお誕生日を嬉しく思います、そしてまたお店でお会いできることを私は願っています

皆さん個性をだして行きましょう、我々はお客様の恋人なのよん(*^_^*)!!

愛し合ってるかーい!!

OKベイビーさあ、ラブレターを書こうぜ・・・・

 

 

応援してね!!

 

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おのやすなり

小野康成 温浴施設コンサルタント 温浴施設の持つポテンシャルを視座を変えて見つめ直すと実に多くのサービスを提供できます。それを必要としている人が地域には溢れています。17年間で複数の温浴施設・飲食店を立ち上げ現場指揮から得た経験から、施設と地域と人を繋ぐプロデユースを行なっています。