来店動機

今朝のお店の送迎バスはいつになくシルバー層で一杯でした

このお店は本日木曜日はシルバーDAY、65歳以上の方は割引になります

お金持ちと言われるシルバ世代ですが、どの店もシルバーDAYは盛況です

”わしな、毎週月曜と木曜に来てるんや、木曜は人が多いでな、話し相手もようさんおるやろ。家におってもしゃーないし週4回くらいに増やそうか思うとるんや”

そんな会話をされています

割引をすると喜ばれる事は間違いないですが、もしかしたらこれは絶対要件ではないのではないかと思います

来店動機がシルバーDAYと言う事でシンボリックな意味合いの方が大きいんじゃないでしょうか?

”家におってなにしてんの?”

相方が尋ねます

”昼からビール開けると、大きい缶ビール3本くらいいってまうんや”

”そらあかんは、風呂来とる方がええな”

来店動機を演出しよう

毎年恒例で秋に行っていた回数券の特売を今年は行いませんでした、この期間の売り上げは大きく落とし込みその月は昨対を大きく下回りました

然し翌月はその反動で特売をしなくても回数券の売り上げは大きく増えました

結局のところは特売はその期間の購入動機を促進させているだけで、その分が余分に売れている訳だは無いと言う事です。

価格に頼ると言う事はサービス業として手っ取り早いかもしれませんが本来の意味で仕事を放棄している事になるのかもしれません

家で一人で酔っぱらって昼からひっくり返るよりも、いつ来てもここは楽しいし安らぐ場所だ!そう認識して貰える取り組みをもっともっと真剣に行わなければならないな・・

満車の送迎バスの中でそんなことを思いました(ToT)/~~~

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おのやすなり

おのやすなり:全国アパレルチェーンのエリアMGRとして勤務後、温浴事業参入を目指す企業にプロジェクトリーダーとして入社。設計段階から関わり1号店を出店、その後取締役事業部長として事業拡大を行い温浴施設3店舗、付帯飲食店5店舗を展開し統括を行う。 2016年、お風呂を利用した全てのビジネス(温浴・宿泊・介護・スポーツジムなど)運営の総合アドバイザー集団を目指し独立、現在に至る。 現場が問題意識を持ち課題に取り組める組織運営をサポートし活気のある施設運営で売上・利益をあげるサポートを行います。

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