あたりんちょ!ぱ!!(‘◇’)ゞ

シルバーウィーク、午前中は期間中開催している抽選会場に立っています

毎年お盆から配り始める抽選会クーポン、3枚で1回ガラガラ抽選に参加できます

あたりが出ると現金つかみ取りです

当然常連様比率が高く、楽しい事なので仕事としては社員やノリの良いスタッフは楽しみながら行ってくれているようです。

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このイベント、楽しみながらも漠然と行うよりも事前に目的を持てば今後に大いに役たせることができます。

お客様と仲良くなろう

ガラガラ抽選機を挟んでお客様と対峙する数秒間、参加者は100%期待感を持って目の前にいます、日頃”こんにちは(*^。^*)”と声をかけてもムッツリとしたおじさんも、ニコリともしないおばさんも、例外なく期待しています、だから精神的にこちらは優位に立てます

恐れずに”ツッコミ”ましょう

大丈夫、命を取られることはありません、ボケて貰うのは無理でも、こういう方でも80%の確率で表情が変わる筈です

名付けてアリの一穴作戦、これを機におしゃべりおじさんに変わるかもしれません

まあ、こういった方のみならずお祭りですから多少脱線しても構いませんのでお客様と仲良くなりましょう(^_-)-☆

機転の利かないスタッフの度胸をつけよう

何故、こいつをフロントに配属にしたのだ・・・(-_-;)

正に業務をこなすだけだったり

1ミリでも想定外の事を聴かれると固まってしまう

そんなスッタフを鍛えるチャンスです

”お客様は何等がご希望ですか?”・・・”それじゃ私がお祈りします”と言って祈ってみる

とか

当たるようにおまじないをします”あたりんちょ!ぱ!!”と振り付きでやってみるとか

全く業務でない事を、100ミリぐらいずれた事を強引に義務付ける(;’∀’)

嫌がっても真面目にロールプレイングしてみる

許されるんですよ、こういう時は!

そこで何かに目覚めたり、きっかけにならばイイじゃないですか、

お客様を楽しますイベントの大前提は我々が楽しむ事です(^_-)-☆

盛り上げていきましょう・・・

応援してね!!

 

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おのやすなり

小野康成 温浴施設コンサルタント 温浴施設の持つポテンシャルを視座を変えて見つめ直すと実に多くのサービスを提供できます。それを必要としている人が地域には溢れています。17年間で複数の温浴施設・飲食店を立ち上げ現場指揮から得た経験から、施設と地域と人を繋ぐプロデユースを行なっています。