あたりんちょ!ぱ!!(‘◇’)ゞ

シルバーウィーク、午前中は期間中開催している抽選会場に立っています

毎年お盆から配り始める抽選会クーポン、3枚で1回ガラガラ抽選に参加できます

あたりが出ると現金つかみ取りです

当然常連様比率が高く、楽しい事なので仕事としては社員やノリの良いスタッフは楽しみながら行ってくれているようです。

IMG_3803

このイベント、楽しみながらも漠然と行うよりも事前に目的を持てば今後に大いに役たせることができます。

お客様と仲良くなろう

ガラガラ抽選機を挟んでお客様と対峙する数秒間、参加者は100%期待感を持って目の前にいます、日頃”こんにちは(*^。^*)”と声をかけてもムッツリとしたおじさんも、ニコリともしないおばさんも、例外なく期待しています、だから精神的にこちらは優位に立てます

恐れずに”ツッコミ”ましょう

大丈夫、命を取られることはありません、ボケて貰うのは無理でも、こういう方でも80%の確率で表情が変わる筈です

名付けてアリの一穴作戦、これを機におしゃべりおじさんに変わるかもしれません

まあ、こういった方のみならずお祭りですから多少脱線しても構いませんのでお客様と仲良くなりましょう(^_-)-☆

機転の利かないスタッフの度胸をつけよう

何故、こいつをフロントに配属にしたのだ・・・(-_-;)

正に業務をこなすだけだったり

1ミリでも想定外の事を聴かれると固まってしまう

そんなスッタフを鍛えるチャンスです

”お客様は何等がご希望ですか?”・・・”それじゃ私がお祈りします”と言って祈ってみる

とか

当たるようにおまじないをします”あたりんちょ!ぱ!!”と振り付きでやってみるとか

全く業務でない事を、100ミリぐらいずれた事を強引に義務付ける(;’∀’)

嫌がっても真面目にロールプレイングしてみる

許されるんですよ、こういう時は!

そこで何かに目覚めたり、きっかけにならばイイじゃないですか、

お客様を楽しますイベントの大前提は我々が楽しむ事です(^_-)-☆

盛り上げていきましょう・・・

応援してね!!

 

この記事が気に入ったら
いいね!しよう

最新情報をお届けします

Twitter でおふろ大好きをフォローしよう!

The following two tabs change content below.

おのやすなり

おのやすなり:全国アパレルチェーンのエリアMGRとして勤務後、温浴事業参入を目指す企業にプロジェクトリーダーとして入社。設計段階から関わり1号店を出店、その後取締役事業部長として事業拡大を行い温浴施設3店舗、付帯飲食店5店舗を展開し統括を行う。 2016年、お風呂を利用した全てのビジネス(温浴・宿泊・介護・スポーツジムなど)運営の総合アドバイザー集団を目指し独立、現在に至る。 現場が問題意識を持ち課題に取り組める組織運営をサポートし活気のある施設運営で売上・利益をあげるサポートを行います。

最新記事 by おのやすなり (全て見る)

業務用炭酸装置

炭酸装置・シャワーをご検討中の施主様、導入効果、運営方法などなんでもお気軽にお問い合わせください。
貴社の用途、浴槽の大きさや利用人数などお聞きして最適なご提案をさせていただきます